Nature des produits

Les articles proposés sur le site Gigi & Others sont des pièces de seconde main, vintage ou en édition limitée. Chaque produit est unique et peut présenter de légères marques du temps, toujours précisées dans les descriptions. Nous apportons un soin particulier à la sélection, à la vérification et à la présentation de chaque article.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, uniquement dans les conditions suivantes :

Le produit doit être :
• non porté
• non lavé
• non modifié
• sans odeur
• sans trace de maquillage ou d’utilisation
• retourné dans son état d’origine

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et retourné au client.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
• produit non conforme à la description
• défaut non signalé dans l’annonce
• erreur de produit lors de l’expédition

Les demandes de retour pour les motifs suivants ne sont pas acceptées :
• changement d’avis
• préférence personnelle
• erreur de taille lorsque la taille indiquée correspond au produit reçu
• utilisation du produit (port, shooting personnel, événement, essayage prolongé)

Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée par email ou via l’espace client dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis. Des photos du produits devront être fournies avant validation du retour. Aucun retour ne sera accepté sans validation au préalable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur avérée de notre part ou de non-conformité produit.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :
• le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
• le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement initial

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Responsabilité & achat responsable

En achetant sur Gigi & Others, le client reconnaît la spécificité de la seconde main et accepte d’acheter des pièces uniques sélectionnées avec soin. Nous encourageons une consommation responsable, durable et réfléchie.